Condiciones de uso

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Aceptación de las condiciones

Crear una cuenta o usar Chat Remote significa que aceptas este documento y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

Si lo usas en nombre de una organización, confirmas que tienes autoridad para obligar a esa organización.

2. Qué es el servicio

Chat Remote permite que un ordenador o un teléfono vea y controle la pantalla de otro dispositivo, además de enviar mensajes, hacer llamadas de voz, llamadas de vídeo y enviar archivos entre los dos.

Nuestro servidor hace de presentador entre los dos dispositivos y comprueba los permisos. El contenido de verdad va directamente entre los dos dispositivos y está cifrado de extremo a extremo — los detalles, en la Política de privacidad.

El código fuente de Chat Remote es abierto y tienes derecho a montar tu propio servidor. Este documento se aplica únicamente al servicio que funciona en chatremote.net.

3. La cuenta

• La cuenta es opcional — la mayor parte de las funciones se pueden usar en modo invitado.
• Debes tener 13 años o más para crear una cuenta.
• Los datos que facilites deben ser correctos. El correo electrónico tiene que ser uno al que realmente puedas entrar — perderlo es perder también la vía para recuperar la contraseña.
• Eres responsable de custodiar tu contraseña. Todo lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti.
• Si ves indicios de que te han robado la cuenta, cambia la contraseña de inmediato y avísanos.

4. Lo que no puedes hacer

No puedes usar el servicio para:

• Acceder a dispositivos o controlarlos sin tener autorización
• Engañar a otras personas para que te concedan el control — tampoco haciéndote pasar por personal de soporte técnico, empleado de un banco u organismo público
• Seguir, vigilar o grabar a otras personas sin que lo sepan
• Instalar software malicioso, robar datos o apoderarte de cuentas ajenas
• Enviar contenido que infrinja la ley, contenido de abuso infantil o contenido que incite a la violencia o al odio
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de otras personas
• Enviar spam, acosar o mandar archivos en masa a desconocidos
• Probar contraseñas o códigos de dispositivo por fuerza bruta, o intentar saltarte los límites del sistema
• Sobrecargar el servidor o automatizar la creación masiva de cuentas
• Revender el servicio como si fuera tuyo sin indicar claramente su origen

Aviso sobre estafas: últimamente hay muchos casos de delincuentes que llaman por teléfono diciendo que son de soporte técnico, de un banco o de la policía, y luego guían a la víctima para que instale un programa de control remoto y así «revisar el equipo». Si alguien a quien no conoces te dice que instales Chat Remote y le des el control, detente. Ningún organismo público ni ningún banco pide eso.

5. Tu contenido

Las pantallas, los mensajes, los archivos y las llamadas que transmites por Chat Remote son tuyos. No somos sus dueños y no reclamamos ningún derecho a usarlos.

Como todo va cifrado de extremo a extremo, no podemos leer el contenido que transmites. Eso significa también que no podemos filtrarlo, no podemos moderarlo y no podemos recuperarte nada de lo que se pierda. La responsabilidad sobre el contenido recae por completo en ti y en la persona con la que te comunicas.

6. El servicio se ofrece tal cual

Chat Remote es gratuito y se ofrece «tal cual», sin garantía de ningún tipo. En concreto, no prometemos que:

• El servicio esté siempre disponible, sin interrupciones ni errores
• La conexión entre dos dispositivos cualesquiera se vaya a establecer siempre — eso depende además de tu red, de tu cortafuegos y de tu operador
• La calidad de imagen o la latencia alcancen un nivel determinado
• No se pierdan datos nunca

Podemos cambiar, suspender o cerrar el servicio en cualquier momento. Si lo cerramos del todo, intentaremos avisar con antelación dentro de lo posible.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no nos hacemos responsables de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio o de la imposibilidad de usarlo — incluidas la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o la interrupción del trabajo.

En particular, no nos hacemos responsables de lo que otra persona haga en tu dispositivo después de que le hayas concedido el control. Decidir en quién confías es decisión tuya.

8. Cierre de la cuenta

Tú puedes borrar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Eliminar cuenta.

Nosotros podemos bloquear o borrar una cuenta si tenemos motivos razonables para creer que infringe el apartado 4 — en especial los actos de acceso no autorizado y de estafa. Ante una infracción grave, bloqueamos de inmediato y sin aviso previo.

9. Coste

Ahora mismo el servicio es totalmente gratuito. Si más adelante hay funciones de pago, lo diremos claramente con antelación, y lo que hoy es gratis no pasará de repente a ser de pago sin avisar.

10. Cambios en estas condiciones

Cuando hagamos modificaciones, actualizaremos la fecha del principio de la página. Los cambios importantes se avisarán en la aplicación. Seguir usando el servicio después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas la nueva versión; si no la aceptas, deja de usar el servicio y borra tu cuenta.

11. Ley aplicable

Este documento se rige por la legislación de Vietnam. Las controversias que surjan se resolverán ante todo mediante negociación; si la negociación no prospera, se llevarán ante los tribunales competentes de Vietnam.

12. Validez parcial de las cláusulas

Si alguna cláusula se considera nula, las demás cláusulas mantienen plena vigencia.

13. Contacto

• Correo electrónico: chatremote.net@gmail.com
• O escríbenos desde la sección Comentarios, al final de la página de inicio

La versión en vietnamita es el original. Cuando las traducciones difieran, la versión en vietnamita es la que prevalece.