TeamViewer "상업적 사용이 감지되었습니다" 오류: 원인과 대처

몇십 초 만에 세션이 끊기고 라이선스를 구매하라는 창이 뜨는데, 하던 일은 부모님 컴퓨터를 고쳐 드리는 것뿐이었습니다. TeamViewer 무료판 사용자에게 익숙한 장면이고 대부분은 오탐입니다. 다만 인터넷에 도는 해결책들은 생각보다 효과가 작습니다.

그 메시지가 실제로 뜻하는 것

TeamViewer 무료판은 개인 용도로만 사용할 수 있습니다. 개인과 업무를 구분하기 위해 소프트웨어가 사용 방식에 점수를 매기고 스스로 결론을 내립니다. 점수가 기준을 넘으면 세 단계 중 하나에 놓입니다.

• 가벼운 경고 — 계속 쓸 수 있지만 세션마다 라이선스 구매를 권하는 창이 뜹니다.
• 세션 시간 제한 — 보통 5분, 짧으면 몇십 초 뒤에 자동으로 끊깁니다.
• 완전 차단 — 이의 신청이 승인될 때까지 접속할 수 없습니다.

답답한 지점은 점수를 어떻게 매기는지 아무도 알려 주지 않는다는 것입니다. TeamViewer는 의도적으로 공개하지 않습니다. 공개하면 우회 방법을 알려 주는 셈이기 때문입니다.

보통 무엇이 "상업적"으로 잡히나

사용자들의 보고를 종합하면 다음 신호들이 쌓이는 것으로 보입니다.

• 짧은 시간에 여러 대의 서로 다른 기기에 접속 — 여러 고객을 지원하는 IT 담당자의 패턴입니다.
• 회사 도메인 이름을 쓰는 기기, 또는 Windows 도메인에 가입된 기기로의 접속.
• 기업용 대역의 IP, 또는 여러 대가 하나의 공인 IP를 공유하는 경우.
• 업무 시간대에 매일 규칙적으로 반복되는 긴 세션.
• 대상 기기가 Windows Server나 회계·POS 소프트웨어를 돌리는 경우.

세 번째를 눈여겨보세요. 사무실과 같은 네트워크를 쓰는 것만으로 — 또는 통신사가 예전에 표시된 적 있는 IP를 배정하는 것만으로 — 업무와 무관해도 잡히기에 충분합니다.

인터넷에 도는 방법들, 실제 효과

1. 설치 흔적을 지워 ID 바꾸기

TeamViewer를 제거하고 설정 폴더와 레지스트리 키 몇 개를 지운 뒤 다시 설치하면 새 ID를 받습니다. 가장 많이 공유되는 방법이지만 여러 신호 중 하나만 초기화합니다. IP도, 사용 리듬도, 접속했던 기기 목록도 그대로라 며칠 만에 다시 잡히는 경우가 흔합니다. 저장해 둔 기기 목록도 전부 잃습니다.

2. "개인 사용" 이의 신청하기

정말 사적으로 쓰고 있다면 이것이 공식적이고 유일하게 오래가는 길입니다. 사용 형태를 다시 신고하는 양식이 있고 대부분 통과되지만, 기다려야 하고, 다음에 또 잡히면 처음부터 다시 해야 합니다.

3. 세션을 짧게, 접속 기기를 줄이기

도움은 됩니다. 대신 보이지 않는 알고리즘에 맞춰 자기 일하는 방식을 구부리는 셈입니다.

Chat Remote에 같은 문제가 없는 이유

Chat Remote는 업무용을 포함해 무료입니다. 이건 프로모션이 아니라 소프트웨어를 만든 방식에서 나오는 결과입니다.

화면, 마우스, 키보드, 파일, 통화가 종단간 암호화된 P2P 연결로 두 기기 사이를 직접 오갑니다. 서버가 하는 일은 하나뿐입니다. 양쪽이 서로를 찾도록 도운 뒤 물러나는 것. 화면을 중계하지 않고 내용을 읽지도 못합니다. 사용 시간에 비례해 늘어나는 대역폭 비용이 없으니 분 단위를 셀 이유도 없습니다.

직접적인 결과: 점수를 매기는 장치 자체가 없습니다. 기준선도, 업그레이드 창도 없습니다. 너그러워서가 아니라 제한할 대상이 없기 때문입니다.

옮기는 데 걸리는 시간

1. 내가 앉은 기기: 브라우저로 웹 앱 열기. 설치도 가입도 없음.
2. 제어당할 기기: 앱을 내려받아 실행. 기기 코드와 6자리 비밀번호가 표시됩니다.
3. 그 둘을 브라우저에 입력. 끝.

제어당하는 기기에는 항상 닫을 수 없는 빨간 막대와 중지 버튼이 표시되고, 주인은 클릭 한 번으로 권한을 회수할 수 있습니다. 아무의 승인도 없이 자기 기기에 들어가려면 양쪽에서 같은 계정으로 로그인하세요. 서로를 자동으로 알아봅니다.